Mapeamento de processos, boas práticas, políticas e documentação para aumento de produtividade
Mídias sociais, operação de e-commerce, online marketing, monitoramento, potencial e direcionamento de conteúdo
Pesquisa, tendências, concorrência, benchmarking, potencial, riscos, viabilidade
Novas tecnologias e aplicação em operações, aumentando a produtividade dos processos: mobile, cloud computing, wireless communication